Glossar
trigger phrase
Auch: trigger phrases, Triggerphrase, Triggerphrasen, Trigger-Phrase
Automatisch übersetzte Fassung — massgeblich ist das englische Original.
Eine Triggerphrase ist ein Beispielsatz, der einem Thema zugeordnet ist. Wenn eine Benutzernachricht eine davon trifft, startet der Agent dieses Thema. Jedes Thema kann bis zu 200 Triggerphrasen enthalten. Das ist relevant, weil sich überschneidende Triggerphrasen über mehrere Themen hinweg zu falschem Routing und „did you mean"-Prompts führen.